Locales. Afiliados de IOMA deben hacer largas colas para realizar trámites en la nueva mutual

Parte del problema es la nueva estructura de atención, según explican los afectados, dado que las oficinas de IOMA de Avenida España, prácticamente "ya no hacen ningún trámite. Todo lo que es autorizaciones, etc., hay que hacerlos acá", en referencia a la pequeña sede de la Mutual "23 de Diciembre", que no cuenta con un espacio físico adecuado para recibir a la alta demanda de los afiliados.

"A mí me pospusieron la operación una semana, porque no está la autorización. Era para el 5, pero no llegaron, tuve que hacer todos los papeles de vuelta y me la pasaron para el 12. Y esta cola es cada vez que vengo", relató una mujer a LA VOZ DE TANDIL.

Otra afiliada contó que "si vas a autorizar estudios a IOMA de Avenida España, lo único que te dan es una credencial provisoria para la 23 de Diciembre, que tiene un mes de validez y si en ese mes no la usas, tenes que hacer de vuelta el trámite. Una vez que tenes el turno sacado, tenes que venir y preguntar si el profesional atiende por la 23 de Diciembre. Y una vez que ese profesional te indica los estudios, hay que venir a autorizarlos acá. Y esto está así, todos los días. Yo es la segunda vez que vengo, hay gente mayor, gente con alguna discapacidad, y no hay ni una silla. Por lo menos ahora a la mañana, sobre esta vereda, hay sombra".

Por otro lado, otra señora que se encontraba esperando en la vereda para poder hacer su trámite, indicó que "al menos lo que es poder sacar algunos turnos por internet, está funcionado bien. Al menos en mi caso, me lo mandaron a mi mail".

"Es terrible el destrato que estamos sufriendo. Yo vengo de IOMA (la oficina de Avenida España), porque las tres impresoras no funcionan y me mandaron acá, para ver si acá nos dan el bono", manifestó, por su parte, otra vecina, quien aseguró que, de todos modos, en lo respectivo a las prestaciones, la nueva mutual, "responde", pero se padecen los inconvenientes de tener que hacer demasiados trámites, con largas colas y excesivas demoras. "No sé cuántos empleados atienden acá, aunque seguramente hacen lo mejor que pueden", consideró.