Nacionales. Analizan como prevenir el ciberacoso laboral

El hostigamiento laboral por internet, es decir la utilización de tecnologías modernas para perjudicar a un tercero o un grupo, sus modalidades, consecuencias y como prevenirlo fue analizado ayer por autoridades y expertos del ministerio de Trabajo de la Nación.

El ciberacoso implica "el hostigamiento virtual, intencional y continuo contra un individuo o grupo, a través del correo electrónico, las redes sociales, los blogs, la mensajería instantánea, los mensajes de texto, los teléfonos móviles y los websites", dijo a Télam la coordinadora de de Teletrabajo y Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), Viviana Díaz.

La funcionaria explicó que durante la jornada realizada en la sede del ministerio de Trabajo se estudiaron varios casos, y puso como ejemplo el ciberacosos entre pares, llamado horizontal y cuando es de jefe a empleado, vertical en teletrabajo y trabajo mediado por las TIC (tecnologías de la información y la comunicación).

"A través de los distintos medios que se usan en internet, se ninguneaba, perjudicaba a víctimas que terminan saliendo del entorno laboral o despedidas como consecuencia de ese hostigamiento", indicó Díaz al destacar la respuesta es "la prevención".

Explicó que desde la cartera laboral "lejos de esconder, se busca ver un fenómeno que existe. Por eso nuestra recomendación es que desde la empresa se puede prevenir el flagelo con la instalación de programas y protocolos antimobing y softwares especiales".

Mientras que, desde la víctima se espera que "pueda denunciar y se tiende, en el marco de la prevención, a que esa persona sea escuchada y contenida" porque, mencionó Díaz, "las primeras consecuencias del ciberacoso es el distress, ira y pérdida de confianza".

La experta indicó que el ciberacoso es un flagelo, realizado por un acosador al que definió como "un perverso porque el objetivo es dañar. Esto es cada vez más común por eso hay que diferenciar, no es que las TIC engendren acoso, el acosador las utiliza para provocar el hostigamiento".

Muchas veces el damnificado ni siquiera se entera de que se lo está atacando, pero percibe las consecuencias: puertas que se cierran, miradas recelosas y frialdad por parte de interlocutores, antes amistosos y vueltos esquivos, de un momento a otro. La víctima se debate entre conservar su puesto o sufrir el maltrato.

La actividad buscó reflexionar, exponer y analizar casos concretos, se evaluaron riesgos y qué recaudos tomar para prevenir posibles pérdidas de empleo, deterioro de la salud así como evitar la judicialización de muchos de estos casos.

En la tarea de prevención, la Oficina de Asesoramiento sobre Violencia Laboral y la Coordinación de Teletrabajo y TIC, es el equipo a través del cual se puede consultar lineas de acción ante este fenómeno del que "aún no hay números", según precisó Díaz.

Asistió la coordinadora de la Oficina de Asesoramiento sobre Violencia Laboral, Patricia Saenz y el director de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en la Argentina, Marcelo Castro Fox.