Locales. Ante la próxima llegada del sistema 911, capacitan a los operadores policiales de emergencias

Desde el lunes pasado, se desarrollan en la Casa del Deporte, las Jornadas de Capacitación y Formación de la Atención Telefónica de Emergencias 911, con charlas y exposiciones a cargo de especialistas enviadas por el Ministerio de Justicia y Seguridad provincial. Ellas son la licenciada Laura Pérez Benincasa, coordinadora del ?rea de Capacitación y Formación Continua del 911, junto a las capacitadoras Juliana Moser y Ana Julia Sorgentini.

Las jornadas, que se desarrollarán hasta este viernes próximo, en doble turno, tienen el objetivo de mejorar la capacitación del personal de la Sección Centro Despacho y Emergencias de Tandil (el actual 101 mejorado), para profesionalizar la atención del Sistema de Emergencias, además de conseguir la unificación de procedimientos y pautas de atención, con el fin de elevar la calidad de la respuesta telefónica durante los llamados de emergencias. También se busca, de acuerdo a los planteos de las jornadas, la conformación de equipos de trabajo debidamente entrenados, para una mayor celeridad y respuesta inmediata ante la solicitud de ayuda de los ciudadanos.

Cada jornada contará con clases donde se hará hincapié en el contenido técnico y procedimental dentro del manual de capacitación, a los fines de la adquisición de los protocolos, procedimientos, pautas y métodos comunicativos necesarios para el desarrollo de la función.

Esta capacitación permitirá que los oficiales a cargo del sistema de emergencias brinden un mejor servicio, ya que el servicio 911, de próxima implementación, utiliza nueva tecnología y los operadores guardarán los eventos en forma informatizada y no en forma manual como se lleva a cabo hasta el día de la fecha.

Además, se incorpora un sistema de grabaciones de llamadas telefónicas más específico y no artesanal como el que está en funcionamiento en la actualidad.