Locales. Carta de Lectores: "La saga continúa..."

Pami, Osak y la falta de controles que hagan eficiente la prestacion.

En la nota anterior conté los laberínticos pasillos que tuve que recorrer, ver nota aparecida en  https://www.lavozdetandil.com.ar/.../el-drama-de... para que tanto mi madre como mi tía, tengan la atención adecuada en sus respectivas internaciones domicialiarias.

Extraído de la pagina oficial:

INTERNACIÓN DOMICILIARIA INTEGRAL. PAMI brinda Internación Domiciliaria Integral destinada a otorgar prestaciones médicas de rehabilitación para personas afiliadas que cursen una patología en período agudo, o subagudo y que requieran un abordaje multidisciplinario para transitar la recuperación en su domicilio.

He aqui la cuestion, la empresa Osak, debía proveer de todo el material para una internacion domiciliaria adecuada a la necesidad de la patología que atraviesa mi madre, presenté los papeles en Pami y me redireccionaron a esta empresa. Cuando pido los materiales necesarios, me dicen que camas ortopédicas, no hay; silla de ruedas, no hay; extensor para inodoro, no hay; acompañante terapeutico, no hay. Enfermera, sí; médico, si; y kinesiólogo, sí. Ahora bien para el estado de salud de mi madre, el kinesiólogo no hace falta, enfermera e insumos médicos, sí. Hete aquí la cuestión: la enfermera cumplía a medias su labor. Me dirijo a Osak reclamando por esta situacion, me dice Joaquina, la encargada en Tandil, que tiene que cumplir al 100%. Cuando va la enfermera a la casa de mi madre, esta le reprocha por mi queja ante su jefa, a mi hermana. Acto seguido me voy a Pami, donde asiento la queja correspondiente. Sabiendo quién soy, me atienden con su mejor sonrisa, no así el Director de Pami Tandil, Facundo Llano, que apenas me saluda, debido seguramente, a la nota que más arriba indico, mientras la señorita de "Legales", me toma la denuncia contra Osak.

Lo comento así, porque nadie tiene una identificación para saber con quién estoy hablando. Según Llano, "somos Pami y no hace falta nombre apellido y cargo". Este último y su secretaria hablan de la falta de camas en el hospital. No puedo con mi genio y les espeto en la cara que "el hospital esta casi colapsado de internaciones, ¿Ustedes van al hospital o la la Clinica Chacabuco, rebautizada por mi como "la clinica del Dr. Cureta", para verificar in situ? Me miraron con su mejor cara de odio y no pronunciaron palabra alguna. Terminé mi exposicion sobre Osak y me dicen que para que mi madre tenga todo lo que necesita habia que ingresar 2 submódulos, como si yo fuera adivino. Además, luego de la denuncia contra la prestadora que no presta, tenía que hacer toda la papeleria de nuevo para cambiar a otra empresa. Para esto debía contactar al medico de Osak.

Párrafo aparte merece el Dr. Vicente Concetti, que se comportó de acuerdo a su juramento hipocrático. ¡Un Señor Doctor! Este último realizó todos los trámites para que a mi madre le cambien el prestador lo más rápido posible.

Es increíble que tengamos que ser nosotros los que controlemos a los prestadores del Pami, que los funcionarios se enojen cuando haces una denuncia de mala prestación o de pesima atención. El funcionario está ahí para que todo funcione. Caso contrario, ¡afuera! Y les aclaro que me puse contento cuando designaron a Llano al frente de Pami, porque es muy capaz gestionando.

Quería compartirlo con ustedes para que no bajemos los brazos ante la burocracia y los añosos empleados públicos que maltratan a nuestros Mayores. No son todos, pero basta uno para que todos caigan en la misma bolsa. Somos la única defensa ante la falta de humanidad y sentido común que reina, en este caso, en el Pami.

Mario Escobar.