Lectores. Denuncian que empresa de colectivos no entregó pasajes reservados por una persona con discapacidad

Alicia Estela Garibotti se comunicó con LA VOZ DE TANDIL para relatar lo sucedido y lo que consideró "un abandono de persona hacia mi esposo, ya que tuvo un episodio de salud y mañana (por este viernes 26) debía viajar a ver a su médico de cabecera".

Alicia y su marido, viajaron desde Buenos Aires a Tandil el pasado 23 de septiembre, para visitar a un amigo que reside en nuestra ciudad.

Para ello, Alicia había reservado con los 30 días de anticipación que son necesarios en estos trámites, el viaje de ida a Tandil, y también el de regreso, para el día 26 de septiembre.

Los pasajes para venir a Tandil el 23 les fueron otorgados oportunamente, sin inconvenientes, pero la mujer empezó a inquietarse porque no le llegaban a su casilla de correo electrónico, los pasajes para retornar a Capital Federal, para este viernes 26, en el micro que parte a las 13:30 horas, desde la Terminal.

"Es por eso que me comuniqué con la CNRT, que es el ente que regula el transporte, porque comunicarse con la empresa (Cóndor La Estrella), es imposible. Desde la CNRT me pidieron que me volviera a comunicar a las 18 horas de hoy (por este jueves)", relató Alicia.

Desde la Comisión Nacional de Regulación del Transporte, sí lograron contactar a la firma transportista, desde donde habrían informado que Alicia y su esposo no tenían pasajes designados y no podían viajar este viernes, porque no hay disponibilidad de asientos por discapacidad.

"Cuando no hay disponibilidad, el mismo sistema te va rechazando, hasta que encontrás disponibilidad y te otorgan los pasajes. Yo lo hice con 30 días de anticipación, y para colmo, mi marido tuvo un episodio de salud acá en Tandil, se descompuso, y tenemos que regresar mañana para que lo vea su médico de cabecera, pero la empresa no nos otorgó los pasajes que gestionamos con tiempo y que ya teníamos reservados. Se los dieron a otras personas. Quiero que esto se sepa, porque es una injusticia y por el perjuicio que nos ocasionan", expresó la mujer, de 70 años, notablemente angustiada, y acompañando a su esposo, de 71 años.

Alicia también contó que hace varios años que realiza este tipo de trámites y que "nunca, jamás, me había pasado algo así", y la situación se complejiza porque para volver a reservar pasajes debe esperar a encontrar disponibilidad y aclaró que "a esta altura, está todo cubierto", por lo que la estadía en Tandil se convierte en un problema, porque "si no tuviera la casa de mis amigos, me tendría que ir a dormir a la plaza".