Policiales. Hernán Nievas brindó una capacitación para operadores del 101 Mejorado

Ayer por la mañana, en la Jefatura Departamental, se desarrolló una capacitación de Operadores 911 que estuvo a cargo de Hernán Nievas, quien se desempeña como integrante del CATE (Centro de Atención Telefónica de Emergencia).
La jornada no fue la primera que se realizó debido a que en anteriores ocasiones ya se habían realizado y en el futuro las mismas continuarán. El objetivo de estas charlas son poder capacitar a los distintos integrantes de la fuerza policial como abordar los casos cuando una persona quiere suicidarse o esta en una situación delicada.
Desde Necochea llegó Hernán Nievas para brindar detalles e interiorizar más a la gente que habitualmente tiene que atender los llamados con situaciones extremas como así también a aquellos uniformados que deben concurrir a los hechos.
En un momento de descanso de esta intensa jornada, Nievas habló con La Voz y explicó los objetivos de la misma al mencionar que “buscamos que el efectivo policial que atiende el teléfono en el 101 o 911 sepa que decir y que no. Hay que saber como manejar la situación y como abordar el tema, por eso es muy valioso como decirlo y que es lo que se dice”.
“Para una persona que esta en crisis suicida hay que tratar de no decir cosas como hacelo por tu familia o no pensaste en tus hijos. Esas cosas están prohibidas y uno por querer ayudar tal vez termina aumentando o acelerando el proceso. Es por eso que nosotros, con estas capacitaciones, buscamos que la gente sepa que decir en las llamadas y como actuar el policía cuando debe concurrir al lugar de los hechos”, expresó el integrante del CATE.
Más tarde agregó que “cuando hay un suicida hay que ver bien quien va, sea bombero o policía. Ellos deben tener las herramientas para saber que decir. La persona que vaya al lugar debe ir con la idea que se encontrará con un suicidio y por lo tanto lo que hay que buscar es una extensión para tratar de salvar la vida”.
En otro orden, destacó que “en cada capacitación se trata de dar más información pero todo lleva su tiempo. Van a pasar varias jornadas hasta que se vayan incorporando todos los conceptos pero tal vez de a poco se puedan ir cambiando algunas formas de expresarse. Nosotros trabajamos con unos audios en donde lo que se va explicando te queda demostrado. Hay llamadas donde el final no fue el mejor y se ven implementadas algunas palabras que nosotros decimos que no se deben utilizar. También hay otro hecho que termina con un final feliz porque la persona aplico lo que se debía decir y el final fue muy bueno”.
Cuando se lo consulto a Nievas sobre los resultados que arrojan estas capacitaciones en los hechos puntuales que se viven día a día, el necochense afirmó que “todo depende de cada uno pero obviamente que en una primera charla la persona no tiene todos los elementos para tratar el tema. Hay gente que no sirve para la contención pero si puede ser útil para la atención telefónica. Acorde a todo eso después se puede ir viendo y los tiempos se van acortando. Cuando hay alguien con predisposición y que tiene incorporada varias cosas, todo puede resultar más fácil para ponerlo en la práctica ya sea por teléfono y en un hecho en particular”.