Locales. La Odisea de Silvina

Esta es la historia de una mamá, de una trabajadora, de una ciudadana de nuestra ciudad, que debió sufrir la desatención, o mala atención, por parte del estado "el sábado 29 de agosto, después de almorzar, empecé a tener mucho cansancio, un decaimiento muy grande, me dolía el cuello y la cabeza. Ahí, inmediatamente, comencé a tomarme la fiebre de manera periódica. Cuando el termómetro indicó más de 37°C me comuniqué con el 107 y ahí la respuesta que obtuve fue que las ambulancias solo estaban destinadas a emergencias", contó Silvina a La Voz.

Dejó pasar un día para ver si mejoraba su estado, mientras tanto decidió que sus hijos no volvieran a su casa "el domingo, tal como el sábado me habían dicho, llamé al Centro de Monitoreo, comencé a intentar comunicarme a las 8 de la mañana y a las 10hs logré que me atendieran. La respuesta que me dieron en esa comunicación fue que no tenían médico de guardia disponible y que me diera una ducha para bajar la fiebre. El lunes me comuniqué por teléfono con el Centro de Salud General Belgrano, ahí me contestaron que la doctora no estaba, que se encontraba con licencia, pero me dieron un turno para el martes (1° de septiembre) a las 15.30. Llegamos al Centro, me asomé y había una mamá con un bebé por lo que decidí esperar afuera. Una vez que se fueron me hicieron ingresar y me midieron la saturación de oxígeno en sangre y me revisaron los pulmones. También me manifestaron que no tenían las planillas para completar, (NdeR: son las que utilizan para los pacientes con síntomas COVID), pero mientras ellas se vestían para atenderme las recibieron vía mail. Después de la atención me dieron un turno para realizarme el hisopado para el día siguiente. Hasta ahí nadie me había pedido datos míos, ni nombre, ni dirección ni nada".

Finalmente el miércoles 2 de septiembre le realizaron el hisopado "mientras tanto yo me quedé junto con mi pareja en mi casa, ninguno de los dos salimos para nada, lo que nos generó muchos inconvenientes, porque no teníamos dinero y ni para comer".

La Odisea de Silvina no terminó en el hisopado, que después de dar muchas vueltas logró que le hicieran "yo estaba con síntomas desde el 28 de agosto, el hisopado me lo hicieron el 3 de septiembre y el resultado tardó muchísimo más, pero no me avisaron, logré conocer el resultado porque llamé al 107 y me dijeron que no me podían dar información, llamé al Centro de Monitoreo y tampoco me decían nada, le escribí al Facebook del intendente y me contestaron "Somos el equipo de comunicación del Intendente, trasladaremos su demanda a salud, saludos". "Después de "pelearme" con todo el mundo hoy, 7 de septiembre, mi pareja llamó al 107, no le dijeron nada, al Centro de Monitoreo y les pidió por favor que le dieran alguna respuesta sobre mi resultado, que si nadie la informaba iba a salir a trabajar, porque necesitábamos tener ingresos, necesitábamos tener dinero para algo tan básico como comer. Finalmente ahí le preguntaron mi nombre y DNI y le dijeron que se pusiera "contento" porque el resultado era negativo", detalló y agregó "nadie te informa nada, nadie te avisa nada, hay que llamar e insistir para que te den respuesta".

Luego de que desde el CMT le dieran respuesta se comunicó con el Centro de Salud y ellos se comunicaron con el Hospital, "porque a ellos tampoco le habían mandado el resultado", donde también les confirmaron que era negativo para COVID19 "me dijeron que igual siga haciendo reposo, pero yo digo si no tengo Covid, puedo tener otra infección y no estoy siendo atendida, yo ya he tenido problemas de salud, me ha pasado, pero insistieron que lo cumpla porque a lo mejor puede ser una infección respiratoria".

"Impotencia por la falta de respuesta, de cuidado, de atención. Desesperación porque no teníamos para comer, teníamos miedo porque si nosotros, mientras esperábamos una respuesta que solo llegó gracias a nuestra insistencia, podría haber derivado en mayores problemas. Yo siempre me cuide, por mí, por mi familia, por los dueños de las casas donde trabajo. Yo no vi protocolos, yo no vi nada", finalizó Silvina, quien quiso hacer público su reclamo convencida que no es la primera ni será la última que deba pasar por esta odisea en el intento de obtener respuesta.