Locales. La Subsecretaría de Innovación Tecnológica presentó al nuevo chatbot municipal

"Es un canal de comunicación más, con el ciudadano, que incorporamos. El principal objetivo es acercar más al vecino con el Municipio y mejorar la experiencia de comunicación que tiene hoy", explicó Weber.

El asistente virtual aparece en la web www.tandil.gov.ar, en formato de chat, y también puede cliquearse en el ícono de whatsapp e interactuar con el bot, por esa vía. "La idea es que lo puedan agendar, pero primero hay que saludarlo, y después Tabi presenta un menú de opciones disponibles, de las cuáles el vecino puede preguntar y Tabi detectar alguna palabra clave que relacione esa consulta con la información que nosotros ya tenemos cargada", indicó.

A través del menú de opciones, el vecino se va guiando hasta encontrar la respuesta que necesita, en tanto que el sistema va cargando permanentemente información, "para tratar de dar la respuesta más cercana a lo que se está solicitando".

Weber también dijo que este tipo de implementos, apuntan "a aquellos vecinos que tal vez utilizan como canal constante de comunicación el whatsapp, y tal vez no quieren acercarse personalmente a consultar, ni por el teléfono, o tampoco les interesa hacerlo por redes sociales. Es un medio más para que lo usen aquellos vecinos que se sientan cómodos con esta aplicación".

Tabi también estará disponible para ingresar reclamos, donde incluso recibirá fotografías enviadas por los vecinos.

"Tabi va aprendiendo permanentemente, y cualquier consulta que no pueda contestar, se va incorporando esa información. Por eso decimos que está en constante periodo de prueba", afirmó Weber, quien también anunció que Tabi ya está activo y se puede encontrar en el sitio web del gobierno municipal.