Locales. La Usina le repondrá una heladera nueva tras corte indebido

La Usina Popular y Municipal fue obligada a reponer una heladera nueva a una usuaria a la que le cortaron el servicio eléctrico indebidamente, en tanto que el Organismo de Control de Energía Eléctrica, que impuso la pena, también apercibió a la distribuidora.

Lo indica la resolución 303/11, difundida recientemente por Boletín Oficial, donde se detalla el extenso proceso por el que tuvo que pasar la vecina de Tandil para recuperar el artefacto dañado, ya que en un principio, la empresa se negaba a comprarle otra heladera.

La damnificada es Verónica Cendali, quien inició el reclamo al Oceba luego de presentarse en la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

La decisión fue adoptada por Marcelo Fabián Sosa, presidente del organismo bonaerense, Alfredo Oscar Cordonnier –vicepresidente-, Carlos Pedro González Sueyro y José Luis Arana, ambos directores.

El expediente llevó varios meses de estudio, y de las actuaciones surgió que la Usina “le cortó el suministro de energía eléctrica a la usuaria como consecuencia de una factura presuntamente
impaga pero que, en realidad, ya había sido cancelada en tiempo y forma, en el tercer vencimiento, debidamente establecido en el cuerpo de la misma”.

Además, la interrupción de la luz se hizo sin el requisito de notificación fehaciente. Además, los alimentos almacenados en la heladera con freezer “sufrieron descomposición por pérdida de la cadena de frío; situación reconocida por la Usina al abonarle 300 pesos en concepto de compensación”, reza el documento.

La vecina argumentó que “con motivo de la descomposición de los alimentos, la heladera con freezer fue afectada por un ´insoportable olor´, lo cual es reconocido por la Usina al enviar un técnico en refrigeración que la traslada a su taller para efectuar la limpieza pertinente”.

La heladera con freezer, a consecuencia de la operación de traslado y limpieza a cuenta y cargo de la Usina, “empezó a tener problemas para enfriar como, asimismo y a decir de la usuaria, no logró despojarse del ´desagradable olor´ ocasionado por la descomposición de los alimentos allí almacenados por pérdida de la cadena de frío durante varios días, en razón de encontrarse su dueña ausente por vacaciones”.

El valor del artefacto es de 2.185 pesos, según consta en la factura presentada por la usuaria.