Locales. L"effort fue premiada como uno de los mejores concesionarios de Latinoamérica

La concesionaria oficial de Citroën en Tandil L"effort recibió una distinción como una de las mejores agencias en Latinoamérica y, en dicho marco, ayer por la mañana estuvo en Tandil el presidente de la marca en nuestro país para felicitar a todo el equipo y agradecer a toda la comunidad por la aceptación que han tenido desde que abrieron las puertas.
En diálogo con LA VOZ, Emiliano Melo, titular de la concesionaria en Tandil, explicó que “la llegada del presidente de Citroën Argentina es para felicitar a todo el equipo de trabajo de L"effort de Tandil, porque a mediados del mes pasado nos han comunicado que fuimos premiados como una de las mejores concesionarias de Latinoamérica en lo que es calidad”.
En dicho marco, añadió que en su planificación para la marca Citroën hay dos ejes fundamentales. Uno de ellos es la “calidad” y el otro es “la nueva imagen de marca”. Por eso, este “reconocimiento internacional es algo muy importante para nosotros”, manifestó el titular de la firma en nuestra ciudad.
Respecto al premio recibido, Melo añadió que “la intención es comunicarlo a toda la comunidad, felicitar a todo nuestro equipo y sobre todo agradecer a todos nuestros clientes porque este resultado se debe a ellos porque las encuestas que se realizan para saber como es la atención de los concesionarios siempre nos han dado un alto porcentaje de aceptación”.
De todas formas, una vez recibido el premio señaló que “ahora el desafío mayor es mantenerse y seguir creciendo, porque el resto de las marcas también lo están haciendo y por eso cada vez debemos trabajar más fuerte en todo lo que es calidad”.
Por otra parte, respecto a la tarea que vienen desarrollando señaló que actualmente tienen el 85 % de satisfacción entre sus clientes.
Al ser consultado sobre cómo era el comportamiento que tenían con los clientes, sostuvo que “desde la concesionaria notamos que la gran mayoría del usuario de Citroën es muy fiel, y por eso cuando cambia de auto se mantiene en la misma marca. Muchas veces espera diferentes lanzamientos o aprovecha las promociones para seguir siendo cliente nuestro. Tal es así que nosotros abrimos en el 2007 y actualmente hoy ya hay gente que va por su cuarto o quinto Citroën y eso para nosotros es muy importante porque demuestra que se sienten contenidos por la agencia”.