Espectáculos y sociales. REPORTAJES: Berrozpe, una familia con la vida ligada al azar

En los inicios de la década del ´70, luego de tramitar ciertas licencias, el auge de las casas de quiniela comenzaba a tener cierto furor en Tandil y varias localidades del país. Por aquel entonces, la familia Berrozpe estaba abocada a un negocio gastronómico pero decidieron dar un paso al costado y apostar a este emprendimiento. Hoy, casi cuatro décadas más tarde, la realidad indica que fue un gran visionario porque se supo mantener y es uno de los locales más reconocidos de la ciudad.
José Jesús Berrozpe fue el que inicio un camino y hoy, treinta y ocho años después, junto a su hijo Esteban continua atendiendo con la misma cordialidad a los clientes que en sus primeros tiempos.
En este trabajo Esteban, uno de sus hijos, cumple un rol muy importante. Con 49 años y amante de la música, se encarga de continuar con el legado que empezó su padre cuando se decidió por un emprendimiento, tal vez un tanto extraño para la época.
La crisis que vive el país tiene impacto en todas las actividades, aunque en el sistema del juego los apasionados de los números continúan visitando cotidianamente la agencia que desde hace un tiempo también cobra algunos servicios.
Esteban Berrozpe señaló “el negocio lo comenzó a trabajar mi padre en 1971. Antes tuvo que tramitar una licencia para poder abrir las puertas del local ya que era necesario que Lotería de la Provincia aceptara el pedido. En aquel momento el juego era bastante simple debido a que la gente compraba un número y después averiguaba en la agencia si había resultado favorecido o no. Con el tiempo, llegaron los cambios tecnológicos que realmente fueron muy beneficiosos para todos los que trabajamos en esto”.
- ¿Su padre fue una especie de visionario al incursionar en esta actividad?
- Me parece que él tuvo una visión muy importante debido a que se dio cuenta que sería un negocio redituable. Mi padre venía de dedicarse a otra cosa ya que estaba vinculado a la actividad gastronómica y contaba con mucha experiencia en ese rubro. De a poco se fue formando en este nuevo emprendimiento.
- ¿La ubicación de la agencia en 9 de julio al 500 ayudó?
- Nosotros desde que comenzó esta agencia, en 1971, estuvimos en el mismo lugar y realmente nos ha ido bastante bien porque la gente se ha ido acostumbrado al local y tenemos clientela de distintos puntos de la ciudad que cuando puede se acerca para jugar.
- ¿Cuáles son los mayores beneficios que han tenido al estar en pleno centro?
- Uno tal vez no tiene el mismo trato con el cliente que podría tenerlo cuando se trabaja en los barrios de la ciudad. Al estar en el centro, donde hay una masa de actividades paralelas, te garantiza mucha circulación de personas que ingresan constantemente al lugar. Con el paso del tiempo vas conociendo mucha gente que se acerca de distintos puntos de Tandil y hacen algunas jugadas.
- ¿La tecnología le cambió mucho el sistema de trabajo que tenían en sus comienzos?
- Los cambios lógicos se dan a medida que pasan los años y le fueron agregando algo más al juego. Desde el Loto o Quini 6 que eran juegos distintos a la habitual quiniela y que necesitaba de otra tecnología. Igualmente todo esto apareció cuando ya se habían dado varias modificaciones.
- ¿Cómo se maneja el negocio dentro de la familia?
- Tiene sus cosas positivas y negativas. Al ser titular y dependiente hay que consensuar muchas cosas y que tal vez a veces no te gustan. Hay cosas buenas porque no hay que cuidarse las espaldas, porque la gente que trabaja con vos es de tu entorno y se pueden dar por sobreentendidas muchas cosas. Se tienen los mismos pensamientos. En este sentido no hay una voz vertical como puede ser en un comercio que generalmente hay una persona que se encarga de dar órdenes. En nuestro trabajo no hay mucha ciencia porque la parte laboral es muy simple por la venta de un producto que tiene una buena demanda.
- ¿Qué secretos tuvo que aprender de su padre para continuar con la agencia?
- Hay cosas que uno nunca sabe, si las aprendió o las fue adquiriendo. Muchas personas me dicen que soy muy similar a mi padre en la forma de trabajar, pero uno fue tomando cosas suyas y le agregó otras que las fue mamando en el negocio mismo.
- ¿Cual es la clave de la vigencia del negocio en sus 38 años de existencia?
- Creo que todo es un combo y más en este tipo de actividad comercial. Algo que es clave es tratar de dar un buen servicio porque estás manejando dinero y antes, cuando los sistemas no eran electrónicos, la gente se acercaba porque tenía confianza en la firma debido a que toda la información se procesaba de manera distinta a la actualidad. También es cierto que había lugares que generaban más confianza que otros y ahí tuvo mucho que ver lo que hizo mi padre que se ganó el respeto de la clientela, a partir de la seriedad con la cual trabajó toda su vida.
- ¿Los cambios tecnológicos fueron beneficiosos?
- Fue una modificación positiva que vivimos todos nosotros, hasta mi papá que no estaba acostumbrado al mismo. El nuevo sistema de la lotería te permite tener un descanso ya que antes se hacía todo manualmente y ahora con estas máquinas todo es más sencillo. Antes teníamos una cierta precariedad que había que suplantarla con un control excesivo.
- ¿Estas modificaciones fueron beneficiosas al contar con resultados al instante?
- Las jugadas no terminaban de confirmarse hasta que no llegaban al centro de cómputos en La Plata. Nosotros jamás tuvimos problemas al igual que el resto de los colegas de la ciudad debido a que teníamos un convenio en el ámbito local. La tecnología fue determinante porque es un descanso para todos ya que podés trabajar en un horario mucho más extenso que antes no lo podías hacer y el control es mejor.
- ¿Demanda mucho tiempo la actividad por los horarios y el sistema de juego?
- Todo trabajo que requiere de contacto con la gente. A veces es un tanto esclavo debido a que uno necesita la concurrencia de la otra parte para que el negocio funcione. La actividad comercial puede ser un tanto desgastante pero ahí es donde juega la relación familiar, porque está la elasticidad suficiente como cambiar horarios y poder salir en un momento donde quizás estés cansado. En cambio en otro trabajo no sería fácil de poder hacerlo.