Locales. Ultiman detalles para la implementación del "147"

El 4 de agosto el Municipio abrirá el llamado a licitación privada para la implementación y puesta en funcionamiento del software del servicio denominado "147", a través del cual se ofrecerá una Gestión Automatizada de Reclamos del Ciudadano.
La iniciativa, para la cual se invertirán aproximadamente 230.000 pesos, forma parte del Programa de incorporación de nuevas tecnologías para ampliar, mejorar, facilitar el acceso de los vecinos a los servicios que ofrece la comuna.
El objetivo del servicio denominado "147", es agilizar la gestión de los reclamos del Municipio de Tandil, mejorando el acceso de los ciudadanos a los servicios y permitiendo a las áreas de gestión y administración optimizar sus procesos de respuesta.
En diálogo con LA VOZ, Matías Civale señaló que "la idea es para el 4 de agosto abrir la licitación y darle la propuesta a la empresa ganadora. Es un servicio muy novedoso el 147 que es un sistema que permite que el vecino llame para denunciar o comentar una determinada situación que no es de emergencia".
Luego expresó que "para la emergencia seguirán existiendo las líneas habituales. Con el 147 se buscará solucionar diferentes problemáticas de diferentes áreas que tal vez mayores demandas reciben de los vecinos. Puede ser desde parques y paseos, vialidad, inspección general o tránsito. Todas las situaciones que se den nos van a permitir tomar estadísticas de cuales son los mayores reclamos y medir los resultados".
Con respecto a los plazos, Civale dijo que "los pondrá la empresa en cuanto a la instalación. No es que se presta un nuevo servicio, sino que lo que se hace es una entrada única y mucho más ágil. El sistema le dirá si el reclamo fue solucionado o en cuanto tiempo se arreglará. También nos va a servir para redestinar recursos municipales a algún área en particular, ya que estaremos viendo a donde recaen los principales reclamos que puedan tener los vecinos".
Más tarde sostuvo que "lo que hacemos acá es poder tener en un espacio único donde se centralizan los reclamos. Van a llamar, hacer su reclamo y todo quedará registrado. Luego tendrá una respuesta para ver si su problema fue solucionado".
Boleto electrónico
Después de haber mantenido una reunión en el transcurso del martes, Matías Civale dio algunos detalles de la futura implementación del boleto electrónico en nuestra ciudad. "La semana pasada tomo estado legislativo y tuvimos varias reuniones ya en los últimos días. Nos vinieron a ofrecer el servicio tanto en el estacionamiento medido como el boleto electrónico; el viernes lo vamos a elevar al boletín oficial. A partir de ahí correrán treinta días para que se de la adjudicación".
En el cierre, el funcionario del radicalismo manifestó que "ahora estamos a la espera de que las empresas interesadas compren el pliego y participen de la licitación".